شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط 1398/09/23
لطفا شرایط و مقررات ارائه شده در سایت ولتاپ (مرکز تجارت تجهیزات سیستم کنترل هوشمند ایران) واقع در آدرس اینترنتی www.VOLTOP.ir را به دقت مطالعه فرمایید و برای استفاده از این سایت به این شرایط و ضوابط محدود می شوید.
این شرایط و ضوابط برای استفاده شما از سایت و هرگونه خرید از سایت ولتاپ (مرکز تجارت تجهیزات سیستم کنترل هوشمند ایران) می باشد که تشکیل یک توافق بین شما و سایت می باشد. حق تغییر و یا اصلاح هر یک از شرایط و ضوابط یا هر سیاست در هر زمان به صلاحدید سایت ولتاپ (مرکز تجارت تجهیزات سیستم کنترل هوشمند ایران) محفوظ می باشد و ادامه استفاده شما از سایت بر اساس شرایط و ضوابط جدید مورد توافق طرفین خواهد بود، بنابراین شما باید در هر زمان شرایط و ضوابط سایت را مطالعه نموده و بررسی نمایید و در صورتی که با شرایط اصلاح شده موافق هستید مبادرت به خرید فرمایید.
از آنجایی که کالای خریداری شده شما بر اساس قیمت روز می باشد بنابراین پس از نهایی شدن سفارش، آن کالا برای شما ثبت و ارسال خواهد گردید و امکان تغییر یا لغو آن وجود نخواهد داشت (ممکن است پس از خرید یا قبل از سفارش، قیمت کاهش یا افزایش پیدا کند که طرفین موظف به انجام تعهدات خرید و فروش بر اساس قیمت نهایی سفارش می باشند).
ممکن است اشتباهی در سایت (با توجه به سیستم و یا اشتباه تایپی و یا …) از جمله اشتباه در قیمت نمایش داده شود در صورتیکه که ما در تلاش برای جلوگیری از هرگونه اشتباه هستیم، سایت ولتاپ حق اصلاح هر گونه خطا از جمله قیمت های نادرست (قیمت محصول پایین تر از قیمت واقعی آن باشد.) قبل از حمل (از طریق تماس یا ایمیل) یا لغو سفارش را برخوردار است یا با پرداخت مابه التفاوت از طرف مشتری بین قیمت واقعی و قیمت عنوان شده، سفارش نهایی خواهد شد.
در صورتی که یک کالا را در سبد خرید خود رزرو نمایید، تا زمان نهایی شدن سفارش قیمت کالا قابل تغییر خواهد بود.
شما قادر به مشاهده محصولات در سایت خواهید بود و ما در تلاش هر چه بیشتر جهت حصول اطمینان از خرید دقیق و کامل شما هستیم، لذا برخی از محصولات ممکن است بزرگتر یا کوچکتر از اندازه واقعی در تصاویر مشاهده شوند و از آنجایی که صفحه نمایش هر کامپیوتر (هر دستگاه) متفاوت است، اندازه محصولات ممکن است متفاوت باشد، اما هدف ما این است که شما تمام جزییات محصول و تمام زوایای آن را مشاهده سپس اقدام به خرید نمایید. شایان ذکر است ابعاد و وزن دقیق محصولات در بخش مشخصات فنی محصولات درج می گردد و اندازه گیری محصولات بر اساس مشخصات تولیدی می باشد.
ممکن است سایت ولتاپ لینک به صفحات وب، تبلیغات و مطالب اشخاص یا سایت های ثالث فراهم کند که سایت ولتاپ هیچ یک از محتوای آنها را تایید نمی کند و هیچ تضمین و مسئولیتی به صحت و یا تکمیل آنها و یا هر گونه موارد مربوط به آنها را ندارد.
راهنمای خرید
ثبت هر گونه درخواست خرید یا سفارش نیاز به داشتن حساب کاربری می باشد. ایجاد حساب کاربری، کار ساده‌ای است کافی است گزینه “ورود/ثبت نام” را از قسمت بالای صفحه (سمت راست) انتخاب نمایید. سپس روی گزینه “عضو نیستید” کلیک نمایید. سپس در قسمت “ثبت نام”، آدرس ایمیل و یک گذر واژه (پسورد) وارد نمایید.پس از باز شدن فرم مربوطه آن را به طور کامل و با دقت تکمیل نمایید.
دقت به نکات مهم ذیل:
- حداقل سن جهت خرید از سایت ولتاپ 18سال می باشد.
- خریدار، مالک کل کالای خریداری شده است نه شخص دیگری حتی یک عضو از خانواده.
- از آنجا که تنها راه ارتباط ما با شما از طریق اطلاعات درج شده در فرم ثبت نام است، تلاش نمایید تا اطلاعات به صورت کامل و دقیق تکمیل شود.
- از آنجا که در طی ثبت سفارش، آخرین وضعیت ارسال کالای خریداری شده از طریق پروفایل شخصی خود قابل ملاحظه است، لطفا در ثبت دقیق آنها کوشا باشید، بدیهی است هر گونه اشتباه در ثبت این اطلاعات موجب توقف در مراحل ثبت سفارش خواهد شد.
- از آنجا که سفارشات شما به نام و نشانی ثبت شده در “فرم ثبت‌نام” ارسال می‌شود، لطفا “اطلاعات فردی”، “استان” و “شهرستان” محل سکونت و نشانی پستی خود را کامل، دقیق و به زبان فارسی وارد نمایید.
- هر گونه تغییر در اطلاعات تماس و یا نشانی خود را باید در اسرع وقت به سایت ولتاپ اطلاع و اطلاعات خود را از طریق ورود به قسمت “حساب کاربری” بروزرسانی نمایید.
- تحویل کالای خریداری شده پس از نهایی شدن سفارش و تایید پرداخت به آدرس اعلام شده در سایت انجام می پذیرد و تحویل کالا فقط به خریدار با ارائه اسناد معتبر احراز هویت امکان پذیر می باشد.
- مسئولیت حفظ، نگهداری و امنیت نام کاربری و گذر واژه به عهده مشتری خواهد بود و سایت ولتاپ هیچ مسئولیتی در قبال خسارت وارده به مشتریان در اثر افشاء گذرواژه و نام کاربری نخواهد داشت.
- در صورت فراموش کردن گذرواژه خود در قسمت (ورود/ثبت نام) روی گزینه “گذر واژه خود را فراموش کرده اید” کلیک نمایید و یا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
- مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و سایت ولتاپ هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.
مبنای محاسبه قیمت ها
قیمت درج شده محصولات بدون احتساب ۹٪ مالیات بر ارزش افزوده می باشد که در فاکتور رسمی لحاظ می گردد.
روش های ارسال کالا در تهران و سایر شهرستان ها
- تهران
ارسال در کشور ایران شهر تهران توسط پیک و هزینه آن بر عهده خریدار بوده و زمان تحویل آن حداکثر 3 روز کاری (1 الی 3 روز کاری) می باشد.
- شهرستان ها
ارسال در کشور ایران تمامی شهرستانها توسط پست تیپاکس (پس کرایه) که هزینه آن بر عهده خریدار بوده و زمان تحویل آن بر اساس میزان مسافت از تهران حداکثر 3 روز کاری (1 الی 3 روز کاری) می باشد. (بر طبق شرایط پست تیپاکس جمهوری اسلامی ایران.)
نکات
- برای دریافت سریع سفارشات با دفتر پشتیبانی تماس بگیرید.
- بعد از خرید لطفا اطلاعات تماس و آدرس را بطور کامل در پروفایل وارد کنید.
- در صورتی که آدرس محل ثبت شده در پروفایل شما تغییر کرده است قبل از ثبت سفارش با واحد پشتیبانی و یا از طریق وارد شدن به سایت ولتاپ جهت اصلاح آدرس اقدام فرمایید.
- در روزهای تعطیل رسمی، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد.
- کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه تا ساعات 17 می باشد.
- جهت پیگیری روند ارسال سفارشات وارد پروفایل شخصی خود قسمت “سفارشات من” شوید.
- در صورت عدم موجودی محصولات در انبار پس از سفارش در سایت، نحوه پیش فروش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
روش های پرداخت
- پرداخت به صورت واریز به حساب یا کارت توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب
- در صورت واریز به حساب خریدار موظف است شماره پیگیری و مبلغ واریزی را از طریق تماس با بخش پشتیبانی سایت اعلام نماید در غیر این صورت پس از گذشت 12 ساعت از ثبت سفارش، سفارش فوق کنسل خواهد شد.
ضمانت تعویض و یا مرجوع نمودن
در صورتی که از خرید خود راضی نباشید با توجه به دلایل مستند اعلام شده از سوی مشتری و توافق طرفین حداکثر با گذشت 2 ساعت از زمان تحویل کالا، در صورتی قابل برگشت خواهد بود که کالای مورد نظر آسیب یا تغییر شکل ظاهری یا صدمه فیزیکی دیده نشده باشد و همچنین از وکیوم آکبندی باز نشده باشد در غیر این صورت جهت برگشت کالا هیچ دلیلی پذیرفته نمی شود و قابل برگشت نخواهد بود.
برخی از سفارشات خاص پس از نهایی شدن سفارش غیر قابل برگشت خواهند بود.
نکات
- هزینه ارسال و کار مزد برگشت وجه کالای مرجوعی از حساب مشتری کسر میگردد.
- مدت زمان برگشت وجه 3 روز کاری پس از اعلام شماره حساب (شبا) از سوی مشتری خواهد بود.
- در صورت تعویض کالای مورد نظر هزینه ارسال مجددا محاسبه میگردد.
- مشتریان عزیز برای خریدی مطمئن، حتما قبل از سفارش از تمامی مراکز فروشگاهی معتبر مشابه استعلام قیمت و کیفیت بفرمایید.
عدم ارائه خدمات توسط سایت ولتاپ در زمان وقایع قهری، حوادث و رویدادهای پیش‌بینی نشده از قبیل سیل، زلزله، اختلال در سیستم فنی، الکترونیکی، مخابراتی، الکتریسیته، اینترنت، تصویب قوانین و مقررات جدید و هر اتفاق خارج از کنترل یا اراده‌ی خود موجب مسئولیت وی نخواهد گردید. با این وجود در صورتی که ارائه‌ی خدمات خرید و فروش توسط سایت به دلیل مسائل فوق ناممکن گردد افراد کماکان می‌توانند با مراجعه به محل تعیین شده توسط شرکت نسبت به دریافت وجوه و یا کالاهای امانت نزد سایت ولتاپ (مرکز تجارت تجهیزات سیستم کنترل هوشمند ایران) اقدام نمایند.
قوانین و مقررات حاضر بر تمامی فرآیندهای انجام شده در سایت حاکم بوده و مشتری هنگام ثبت‌نام آنها را مطالعه و ضمن قرارداد خود با سایت ولتاپ (مرکز تجارت تجهیزات سیستم کنترل هوشمند ایران) به صورت الکترونیکی به تایید رسانده است.
